Suivi de Colis en Temps Réel

Suivez votre colis à chaque étape de son voyage depuis la Chine jusqu'au Cameroun

5,000+

Colis suivis

24/7

Suivi actif

99.2%

Livraisons réussies

< 1s

Temps de réponse

Comment fonctionne notre suivi ?

Découvrez toutes les étapes du suivi de votre colis

Réception

Votre colis est reçu dans notre entrepôt en Chine et enregistré dans notre système

Expédition

Transport par avion ou bateau selon votre choix, avec mise à jour en temps réel

Dédouanement

Gestion automatique des formalités douanières au Cameroun

Livraison

Retrait en agence ou livraison à domicile selon vos préférences

Exemple de Suivi

Voici à quoi ressemble le suivi d'un colis type

Colis TKA22003045

Disponible

Colis reçu en entrepôt

Guangzhou, Chine

15 Jan 2024, 09:30

Expédié par voie aérienne

Vol CZ3018 - En transit

16 Jan 2024, 14:20

Arrivé au Cameroun

Aéroport International de Douala

17 Jan 2024, 06:45

Dédouanement terminé

Service des douanes

18 Jan 2024, 11:15

Disponible pour retrait

Agence Ndokotti - Douala

Maintenant

Fonctionnalités avancées

Notifications automatiques

Recevez des SMS et emails à chaque changement de statut

Géolocalisation GPS

Suivez la position exacte de votre colis sur une carte interactive

Photos de livraison

Preuve photographique de la réception de votre colis

Reçu numérique

Téléchargez votre reçu de livraison en format PDF

Questions fréquentes sur le suivi

Réponses aux questions les plus courantes concernant le suivi

À quelle fréquence les informations de suivi sont-elles mises à jour ?

Nos informations de suivi sont mises à jour en temps réel. Vous recevrez des notifications automatiques par SMS et email à chaque changement de statut.

Que faire si mon numéro de suivi ne fonctionne pas ?

Vérifiez d'abord que vous avez saisi le bon numéro. Si le problème persiste, contactez notre service client au +237 693 530 491.

Combien de temps mon colis reste-t-il "En dédouanement" ?

Le dédouanement prend généralement 2-5 jours ouvrables. Cette durée peut varier selon le type de marchandise et les procédures douanières.

Puis-je modifier l'adresse de livraison après expédition ?

Les modifications d'adresse sont possibles avant que le colis n'atteigne le statut "En livraison". Contactez-nous rapidement pour effectuer ce changement.